5letá záruka – prodloužení záruky
Bezpečnost bez starostí:
Emilum je synonymem dlouhé životnosti a profesionálního servisu – tyto přednosti ještě více zdůrazňujeme a nabízíme prodloužení celkové záruky. Nad rámec zákonných předpisů jsme u mnoha produktů prodloužili záruční dobu na 5 let. Toto prodloužení záruky vychází z našeho přesvědčení o kvalitě našich produktů.
V našich produktech se skrývá mnoho let zkušeností, plánování a vývoje. Pro naše LED produkty používáme výhradně ty nejlepší materiály a vyrábíme podle nejvyšších standardů zpracování.
To je slib společnosti Emilum.
+10 let zaměnitelnosti a možnosti opravy
-
Vyměnitelnost: Pokud dojde k poruše nebo poškození některého z našich produktů do 10 let od zakoupení, garantujeme vám jeho plnou vyměnitelnost. To znamená, že naše produkty můžete vyměnit bez nutnosti pořizovat další hardware nebo provádět úpravy stávajících instalací. Můžete se spolehnout, že výměna proběhne hladce a bez dodatečných nákladů či komplikací.
-
Možnost opravy: V závislosti na druhu poškození vám nabízíme možnost opravy produktu. Náš servisní tým poškození zkontroluje a rozhodne, zda je oprava možná a smysluplná. Pokud oprava není možná, dojde k úplné výměně produktu.
Dotčené výrobky:
Celkové prodloužení záruky se vztahuje na „všechno, co svítí“. Výjimkou jsou žárovky s vláknem a LED pásky.* Podrobnější informace o záruce najdete zde: Záruční podmínky.pdf
Platí tedy výhradně pro následující produkty:
LED bodová světla:
- Zapuštěná bodová světla
- Nástavbová bodová světla
- Bodová světla s nastavitelnou teplotou barev
- Bodová světla s funkcí Dim to Warm
- RGBW bodová světla
- Bodová světla s teplou bílou barvou
LED svítidla:
- LED retrofitové bodové svítidla
- Nástěnná svítidla
- Stropní svítidla
- Venkovní svítidla
- Závěsná svítidla
*Naše LED pásky jsou multifunkční produkt, který lze využít mnoha způsoby. Jsou však pouze součástí celkového osvětlení a závisí na vnějších faktorech, které nemůžeme ovlivnit. Mezi ně patří montáž, chlazení a správná integrace LED pásek.
Stejně jako u našich ostatních LED produktů jsme o kvalitě našich pásků naprosto přesvědčeni, ale vzhledem k uvedeným vnějším vlivům nemůžeme nabídnout žádné dodatečné, dobrovolné prodloužení záruky.
Naše nabídka služeb:
10 let zaměnitelnosti
bezproblémové vrácení zboží
kvalitní servis
O všechno se postaráme!
Záruka se vztahuje na funkčnost výše uvedených produktů po dobu 5 let od převzetí zboží. Prodlužuje zákonnou odpovědnost za vady, která po 2 letech promlčí, o 3 roky.
Pokud byste i přes veškerou kontrolu a péči, s jakou zacházíme s našimi výrobky, měli nějaké výhrady, rádi vám pomůžeme a poradíme prostřednictvím našeho profesionálního zákaznického servisu.
Bezpečné. Jednoduché. Chytré.
Ronald Schiefer CEO
Gerald Hafner CTO