3 einfache Schritte zur Reklamation
Im Auftrag Ihrer Zufriedenheit
Falls ein Produkt doch nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder Sie Ihre Meinung geändert haben, ist das kein Problem. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Einkauf innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen. Denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – ganz ohne Stress und mit einem einfachen Ablauf.
Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen und Schritte, um den Widerruf unkompliziert durchzuführen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unklarheiten zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da!
Fristen & Rückerstattung
Als Verbraucher haben Sie 24 Tage Zeit, um Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen inklusive Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen NACH ERHALT DER WARE. Die Rücksendekosten werden im Falle eines Defekts von uns übernommen. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind speziell für Sie angefertigte Produkte oder entsiegelte Software. Unternehmer sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Genau Informationen zu diesen Themen finden Sie hier.
Rücksendung
Senden Sie den Artikel inklusive Originalverpackung vollständig an uns zurück. Im Optimalfall bitte in der Originalverpackung und mit Überverpackung. Rücksendungen sowie eine missbräuchliche Verwendung der Rücksendemöglichkeit führen zu zusätzlichen Kosten.
Richten Sie die Rücksendung bitte an:
Restliche Artikel
Wenn Sie einen Artikel aus einer Lieferung zurücksenden und weitere Artikel bestellt haben, die per Rechnung bezahlt werden sollen, können Sie den Betrag für den zurückgesendeten Artikel einfach von der Gesamtrechnung abziehen. Bei Zahlung per Bankeinzug wird der Preis für den zurückgesendeten Artikel automatisch nicht belastet.
Fragen, Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen etc.
Wir sind stets bemüht, Ihnen das beste an Produkten & Service zu bieten. Falls Sie Fragen zu Ihrem Widerruf, Verbesserungsvorschläge oder Anmerkungen zu unseren Produkten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und finden gemeinsam eine Lösung, die Ihren Wünschen entspricht.
Benutzen Sie dafür gerne unser Kontakt-Formular.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
